Work Style - 佐藤愛梨 | 第一生命ライフプロフェッショナル職 Recruting

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Work Style
佐藤愛梨

入社のきっかけ

入社の決め手は
温かみのある
和やかな社風。

就職活動とタイミングを合わせるかのように祖母と愛犬が病気になりました。「私にも誰か困っている人を助けることはできないか」、胸に迫る思いがそのまま進路選択の指針となり、そのアンテナに触れたのが第一生命でした。最終的な決め手は、オフィス見学で感じた人の温かさ。和やかな社風に惹かれ、入社を志望しました。

仕事のやりがい

毎日通うことで
信頼が築かれ
心の交流を図れる
ようになる。

この仕事の魅力は、多くの方と出会い、心の交流を図れることです。お客さまのご結婚やご出産など、幸せなライフイベントを一緒に喜び合えたり、転勤したお客さまがわざわざお電話をくださったり。ときには、仕事の悩みを打ち明けられ、思いがけず距離が縮まることもあります。最初は警戒される方もいらっしゃいますが、次第に心の扉をあけてくださることがほとんど。信頼していただくためには、毎日担当企業に顔を出し、訪ねることが大事なのだと実感しています。

仕事のモットー

話し下手でも
聞き役ならできる。
奥深く、追究し
がいのある仕事。

心がけているのは、何よりまずお客さまとの会話を楽しむこと。最初の頃は、保険の説明をするだけで精一杯でしたが、少し慣れてくると、何気ない会話からご提案につながる貴重な情報を知ることができると気づきました。また、打ち明け話のような雑談から距離が縮まり信頼関係が深まることで、ご契約につながることも。話し下手な私でも、聞き役としてなら少しはお役に立てます。それがご契約の糸口にもなりうるなんて、この仕事を始めるまで想像もしませんでした。

今後の目標

後輩に目標として
もらえる先輩に。

１年目はトレーナーに頼ってばかりでしたが、２年目からは「自分で考えて行動しよう！」と自然に意識が変わっていきました。今は、営業の仕方や伝え方に工夫を凝らし、いろいろと試しています。お客さまへニード喚起する際の話法を磨き、魅力的なプレゼンをできるようになりたいです。また、早く自分のスタイルを確立し、後輩に目標としてもらえる存在になりたいです。

ONE DAY SCHEDULE

09：30　朝礼

仕事モードに気持ちを切り替え、1日がスタート

水曜日以外は毎日、朝礼があります。オンラインで参加することもできます。体験談や好事例の共有でモチベーションを高めます。必要に応じて、商品説明のロールプレイングなどの研修を行うこともあります。
10：30　お昼や夕方の活動準備

お客さまの顔を思い浮かべて、保険プランを考えます

お昼や夕方の活動に向けて、お客さまへご案内する資料や、その日のプランを考えながら準備します。お客さまとは対面の他に、オンラインでお会いすることもあります。日によって話す内容を変えてみるなど、さまざまな工夫を凝らし、よりお客さまへ寄り添える活動スタイルを追求しています。
14：30　帰社報告

活動状況を毎日共有し、次の展開をしっかり確認

お昼の活動の結果をトレーナーへ報告（オンライン活動時は、デジタルツールで報告）。進捗状況を毎日、共有しているから、必要なときはいつでもアドバイスを受けられます。活動中にお客さまからいただいた情報は、活動後、すぐに整理。お一人おひとりの情報を心に留めて、次の展開やご提案に活かします。